Специализированный сервис для подготовки технического обслуживания BMW: от определения необходимых процедур и подбора запчастей до редактируемой сметы и согласования стоимости с клиентом.
При подготовке планового технического обслуживания мастер вручную собирает информацию об автомобиле, определяет необходимые работы, ищет подходящие запчасти, сравнивает цены и сроки поставки, рассчитывает трудозатраты и формирует итоговую смету. Значительная часть этого процесса повторяется для каждого автомобиля и занимает время сотрудников.
Задача проекта — объединить эти операции в одном веб-сервисе и максимально автоматизировать подготовку ТО, сохранив за мастером возможность вручную проверять и корректировать итоговый расчёт.
Показываем не только результат, но и задачи, которые пришлось решить по ходу проекта
Ключевые показатели и эффект от реализованного решения.
Ключевые модули и возможности, которые вошли в итоговое решение
Мастер указывает модель BMW, год выпуска, пробег, VIN, данные клиента и комментарий к обращению.
По параметрам автомобиля система формирует предварительный перечень процедур текущего ТО.
ChatGPT формирует дополнительные рекомендации по диагностике с учётом модели и пробега автомобиля.
Для работ подбираются совместимые детали с учётом цены, наличия и сроков поставки.
Запчасти и трудозатраты объединяются в предварительный расчёт стоимости обслуживания.
Специалист редактирует позиции, цены, количество, работы и окончательно утверждает состав ТО.
Система пересчитывает итоговую стоимость после всех изменений мастера.
Готовая смета отправляется клиенту до начала выполнения работ.
Инструменты, которые использовали для реализации этого решения
Расскажите о проекте — предложим решение за 24 часа
